ServiceNow Zoeken: Snelle toegang tot Service-Now-tickets op Chrome
ServiceNow Lookup is een gratis Chrome-add-on ontwikkeld door DM Productions die Service-Now-functionaliteit naar uw browser brengt. Met deze add-on kunt u snel toegang krijgen tot Service-Now-tickets via een handige adresbalkreferentie of een contextmenu bij het selecteren van tekst op een site.
Om toegang te krijgen tot een ticket, typt u eenvoudigweg 'sn' gevolgd door een spatie in de adresbalk en voert u vervolgens het ticketvoorvoegsel in (zoals RFC, INC, CTASK, enz.). Dit elimineert de noodzaak van handmatige navigatie door uw Service-Now-site, waardoor u tijd en moeite bespaart.
De add-on herkent verschillende ticketvoorvoegsels, waaronder RFC voor Change Request, INC voor Incident, CTASK voor Change Task, REQ voor SC Request, TASK voor SC Task, RITM voor SC Request Item, KB voor Knowledge Base Item en PRB voor Problem. Als een voorvoegsel niet wordt herkend, wordt u automatisch doorgestuurd naar de Service-Now-tekstzoekinterface om eventuele overeenkomsten te vinden.
Voordat u de add-on kunt gebruiken, moet u uw Service-Now-hostnaam configureren om toegang te krijgen tot uw interface. Dit kan worden gedaan door op de knop 'Opties' te klikken voor de Service-Now Lookup-extensie onder het menu 'Extensies'.
Met ServiceNow Lookup wordt het sneller en efficiënter om toegang te krijgen tot en het beheren van Service-Now-tickets, zodat u zich kunt concentreren op uw werk zonder gedoe van handmatige navigatie door de Service-Now-site.
